Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như định nghĩa bên dưới:

• "af888" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến af888 vận hành tại địa chỉ https://af888.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được af888 chấp thuận tham gia dịch vụ.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống af888, dùng để đặt cược, nạp tiền, rút tiền và sử dụng các dịch vụ liên quan.
• "Số dư khả dụng": tổng số tiền thực trong tài khoản, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": các khoản thưởng, ưu đãi khuyến mãi được af888 cấp cho thành viên theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• "Vòng cược" (wagering requirement): số lần cược tối thiểu cần thực hiện trước khi tiền thưởng có thể được rút ra dưới dạng tiền mặt.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, thể thao, xổ số và trò chơi được cung cấp trên nền tảng af888.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ af888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. af888 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị cấm hoàn toàn bởi pháp luật địa phương.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ tại af888 hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cờ bạc nào có liên kết với af888.
• Không bị mất năng lực hành vi dân sự toàn bộ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức nào.

Khi đăng ký tài khoản tại af888, bạn cam kết và đồng ý với các điều kiện sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống af888. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho af888 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

af888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản trong trường hợp phát hiện thông tin không chính xác, gian lận hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Quyết định của af888 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

af888 hỗ trợ các phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, VNPay và tiền điện tử USDT.

• Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký với af888.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• af888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng af888 phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, xổ số, đá gà, v.v.).

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp af888 chủ động hủy theo quy trình xử lý sự cố.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập – hoàn toàn không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• af888 có quyền điều chỉnh hoặc hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin sự kiện bị nhập sai.
• Hành vi lợi dụng lỗi phần mềm, khai thác sơ hở kỹ thuật hoặc áp dụng chiến lược cá cược bị cấm (như arbitrage betting) sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, kết quả do hệ thống ghi nhận sẽ là căn cứ cuối cùng để giải quyết. af888 cam kết xem xét mọi tranh chấp một cách công bằng và khách quan trong thời gian sớm nhất.

af888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tổng số tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, một số điện thoại và một phương thức thanh toán.
• af888 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình – tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• af888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng af888. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng tên, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Rửa tiền hoặc sử dụng af888 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ nào đó để đặt cược thay thế hành động của người dùng thực.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và thành viên khác của af888.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. af888 khuyến nghị các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không lưu mật khẩu trên trình duyệt của thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp để tăng cường bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ af888 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

af888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

af888 nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh từ những nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm:

• Sự cố kết nối internet, mất điện hoặc các vấn đề kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (af888 sẽ thông báo trước khi bảo trì theo lịch).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại mang tính hậu quả liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của af888.

Tài khoản tại af888 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của th ành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ af888 qua live chat 24/7. Mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
• Do vi phạm điều khoản: af888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu, af888 có thể buộc phải đóng tài khoản và cung cấp thông tin liên quan theo quy định pháp luật.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động và áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông theo thông báo.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, af888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động gian lận. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được xem xét hoàn trả theo quyết định của af888.

af888 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ af888 qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin chi tiết về vấn đề cần giải quyết.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: af888 sẽ xem xét toàn bộ thông tin liên quan và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ.
• Bước 3 – Quyết định chính thức: af888 sẽ ra quyết định chính thức bằng văn bản trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định này được coi là cuối cùng đối với các vụ việc thuần túy liên quan đến điều khoản sử dụng.

Bạn đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ af888 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

af888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, af888 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ af888 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.